今后，消費者不用再擔心消費維權(quán)投訴電話占線、接線員下班以及異地投訴不便利了。從今天起，全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺開始運行，消費者可以隨時在網(wǎng)上或者通過手機進行投訴，并可以隨時關(guān)注處理進度和結(jié)果。
“
全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺網(wǎng)址為www.12315.cn。實名注冊后，消費者可以按照頁面上的按鈕“投訴”或者“舉報”。如果消費者網(wǎng)上投訴發(fā)現(xiàn)進展緩慢或暫無進展，可以撥打12315投訴舉報電話或者到當?shù)毓ど趟对V或舉報。
”
微信公眾號：全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺APP：全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺”微信小程序名稱：12315遼寧省消費者協(xié)會秘書長唐少博說，對于消費者投訴，遼寧工商部門將在5個工作日內(nèi)做出受理或不受理決定，按照國家工商總局的要求，60個工作日內(nèi)將消費投訴完結(jié)。
2016年
遼寧省消費維權(quán)大數(shù)據(jù)
據(jù)遼寧省工商局數(shù)據(jù)顯示，2016年，全省工商12315系統(tǒng)共受理投訴、舉報、咨詢87778件。其中，投訴調(diào)解成功4791件，爭議金額為4430.67萬元，為消費者挽回經(jīng)濟損失1199.5萬元。哪些領(lǐng)域是遼寧消費者維權(quán)的熱點？
315大數(shù)據(jù)
這些圖告訴你哪里買東西最放心
《2016年度中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》根據(jù)2016年受理的投訴和維權(quán)，對網(wǎng)絡(luò)消費各個領(lǐng)域進行了分析。報告公布了“2016年度全國核心零售電商用戶滿意度TOP25榜單”和“2016年度全國十大熱點被投訴生活服務(wù)電商”。您可以根據(jù)這兩個榜單，選擇值得信賴的商家，也可以避開一些“消費雷區(qū)”。
1
2016年度全國核心零售電商用戶滿意度TOP25榜單
2
2016年度全國十大熱點被投訴生活服務(wù)電商
步驚云