我們工作或是學(xué)習(xí)中碰到電腦出現(xiàn)問(wèn)題，有的時(shí)候會(huì)選擇使用遠(yuǎn)程協(xié)助的方法來(lái)讓別人幫我們解決問(wèn)題，QQ 很多人的電腦上都有安裝，所以QQ遠(yuǎn)程協(xié)助功能會(huì)使用比較多。
但是使用windows10系統(tǒng)的用戶(hù)在使用QQ遠(yuǎn)程協(xié)助功能的時(shí)候經(jīng)常發(fā)現(xiàn)QQ遠(yuǎn)程協(xié)助連接不上的，無(wú)法進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助，或者QQ遠(yuǎn)程協(xié)助連接上了但是只有鼠標(biāo)能夠移動(dòng)，無(wú)法點(diǎn)擊或者打開(kāi)程序等問(wèn)題。
這個(gè)需要一一來(lái)排查。
1、首先檢查自己的網(wǎng)絡(luò)是否正常，最簡(jiǎn)單的方法就是隨便打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，看是否能正常打開(kāi)，打開(kāi)的速度快不快，或者使用 ping 命令來(lái)檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常。
鍵盤(pán)快捷鍵 win + R 調(diào)出運(yùn)行窗口，之后輸入 cmd 進(jìn)入命令提示符窗口輸入 ping www.baidu.com -t (也可以ping其它網(wǎng)站)，下面圖示，網(wǎng)絡(luò)是正常的。
2、暫時(shí)關(guān)閉殺毒軟件，特別是360的安全衛(wèi)士和360殺毒（別問(wèn)我為什么）
3、桌面鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊【此電腦】圖標(biāo)進(jìn)入選擇【屬性】
在【屬性】界面左邊點(diǎn)擊【高級(jí)系統(tǒng)設(shè)置】
進(jìn)入系統(tǒng)屬性界面，點(diǎn)擊上面的【遠(yuǎn)程】選項(xiàng)，查看【允許遠(yuǎn)程協(xié)助連接這臺(tái)計(jì)算機(jī)】前面是否勾選，沒(méi)有就勾上，點(diǎn)擊確定
4、鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊任務(wù)欄的電腦圖標(biāo) —– 選擇【打開(kāi)“網(wǎng)絡(luò)和 internet 設(shè)置”】 —— 點(diǎn)擊左邊的【狀態(tài)】之后點(diǎn)擊右邊顯示的【更改連接屬性】—- 選擇【專(zhuān)用】網(wǎng)絡(luò)
5、進(jìn)入【控制面板】 —– 進(jìn)入【windows Defende 防火墻】—– 點(diǎn)擊左邊的【啟用或關(guān)閉 windows Defende 防火墻】—- 選擇關(guān)閉防火墻（遠(yuǎn)程協(xié)助完成后記住要改回來(lái)）
步驚云