有品質(zhì)的福利和復(fù)利模式的福利規(guī)則設(shè)計(jì),會(huì)極大提高用戶參與社交裂變的動(dòng)機(jī),同時(shí)激勵(lì)用戶主動(dòng)去打通它的關(guān)系鏈。通過(guò)福利加強(qiáng)用戶和其好友的互動(dòng)頻率,讓社交關(guān)系傳播完全裂變起來(lái),從而獲得最大化的社交流量。
技術(shù)部署

流量裂變的技術(shù)是整個(gè)社交流量體系里最重要的一部分,我們稱之為裂變系統(tǒng)。裂變系統(tǒng)包括裂變前端創(chuàng)建系統(tǒng)、裂變后臺(tái)配置系統(tǒng)、裂變福利核銷系統(tǒng)、裂變用戶管理系統(tǒng)、裂變數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、裂變平臺(tái)對(duì)接系統(tǒng)等。系統(tǒng)化的裂變技術(shù)能夠最大限度降低用戶參與裂變創(chuàng)意的門檻,提升裂變福利的體驗(yàn)效率,簡(jiǎn)化用戶分享傳播裂變的路徑。
存量找增量,高頻帶高頻
在本章的結(jié)束,我想最后總結(jié)一下裂變的核心要義,就是經(jīng)常講到的“存量找增量,高頻帶高頻”。
存量找增量,即利用已有的用戶去發(fā)展新增用戶。這有兩層意思:首先,你得發(fā)展出第一批老用戶(即種子用戶),這個(gè)不可能靠裂變,主要依賴廣告投放、產(chǎn)品試用以及前期其他推廣方式;其次,存量用戶基數(shù)越大,裂變分享的數(shù)量才會(huì)越大,因此,存量基礎(chǔ)是裂變成功的關(guān)鍵。
會(huì)玩的企業(yè),往往同時(shí)兩手抓:一手抓廣告拉新,通過(guò)補(bǔ)貼迅速擴(kuò)大存量用戶;一手抓老客戶裂變,降低整體獲客成本。在存量和增量的不斷轉(zhuǎn)化中,一個(gè)新創(chuàng)品牌可以迅速引爆市場(chǎng),甚至成為現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品。
高頻帶高頻什么意思呢?如果產(chǎn)品本身是一個(gè)高頻使用產(chǎn)品,比如出行、外賣、社交、直播、熱門游戲、大電商平臺(tái)等,那么用戶和你的接觸機(jī)會(huì)多、使用次數(shù)多,裂變福利的可能性就大,企業(yè)往往只需要給一些比較小的福利(比如發(fā)電子券、免費(fèi)視聽(tīng)、游戲道具等),就可能會(huì)有大量用戶裂變分享,帶來(lái)新增用戶,高頻帶高頻是很容易的。
但如果企業(yè)產(chǎn)品本身并非互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,消費(fèi)頻次又低(比如房地產(chǎn)、汽車、家電、金融保險(xiǎn)等),那怎么高頻帶高頻呢?企業(yè)需要有同樣的思路,要么把低頻產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成中高頻福利,要么雖然低頻,但需變成強(qiáng)福利裂變。

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