對于電力公司的違法違規(guī)行為，可以直接向其上級電力公司投訴，即撥打95598全國電力統(tǒng)一服務(wù)電話進(jìn)行投訴或舉報。
此外，您還可以撥打12315消費(fèi)者保護(hù)熱線進(jìn)行投訴。
建議您撥打供電客戶服務(wù)熱線95598進(jìn)行響應(yīng)，為用戶提供用電業(yè)務(wù)咨詢、用電及電費(fèi)查詢、停電信息、故障修復(fù)、投訴建議等24小時服務(wù)。
會有人為你解決上訴問題。
24小時客戶服務(wù)熱線：95598(國家電力總局將您轉(zhuǎn)接至當(dāng)?shù)胤志蛛娏帧?/p>
)電監(jiān)會投訴電話：12398。
1398熱線接線員的工作時間與法定工作時間同步。人工坐席服務(wù)原則上在法定工作時間內(nèi)實施，自助語音服務(wù)在法定工作時間外實施。
重要節(jié)假日和重大活動期間，實行24小時人工服務(wù)。
延伸信息：關(guān)于印發(fā)《12398電力監(jiān)管投訴舉報熱線運(yùn)行管理辦法》的通知，檢辦〔2012〕85號，第五條，12398，熱線職責(zé)：1。通過電話、信函、來訪、電子郵件、傳真和短信等方式接收投訴、報告、咨詢、建議和一般求助；2.確認(rèn)反映事項的性質(zhì)，按照投訴、舉報、咨詢、建議等類別進(jìn)行系統(tǒng)登記、整理、編輯、錄入；3.依據(jù)法律法規(guī)對投訴、舉報提出初步受理意見；4.按時限跟進(jìn)投訴舉報處理進(jìn)度；5.對已辦結(jié)事項的處理結(jié)果進(jìn)行回復(fù)，并回訪至投訴人對處理結(jié)果滿意為止；6.收集、備份、歸檔和管理投訴和舉報的相關(guān)信息；7.投訴舉報信息的統(tǒng)計、分析和提交；8、及時報告收到的重大、緊急事項和熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題；9.配合系統(tǒng)管理人員對12398熱線信息系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試、維修和維護(hù)，確保熱線暢通；10.愛護(hù)12398系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)施，保管好12398軟硬件。
參考來源：百度百科12398電力監(jiān)管投訴舉報熱線運(yùn)行管理辦法參考來源：國家電網(wǎng)公司。
步驚云