我們工作或是學習中碰到電腦出現(xiàn)問題，有的時候會選擇使用遠程協(xié)助的方法來讓別人幫我們解決問題，QQ 很多人的電腦上都有安裝，所以QQ遠程協(xié)助功能會使用比較多。
但是使用windows10系統(tǒng)的用戶在使用QQ遠程協(xié)助功能的時候經(jīng)常發(fā)現(xiàn)QQ遠程協(xié)助連接不上的，無法進行遠程協(xié)助，或者QQ遠程協(xié)助連接上了但是只有鼠標能夠移動，無法點擊或者打開程序等問題。
這個需要一一來排查。
1、首先檢查自己的網(wǎng)絡是否正常，最簡單的方法就是隨便打開一個網(wǎng)頁，看是否能正常打開，打開的速度快不快，或者使用 ping 命令來檢查網(wǎng)絡是否正常。
鍵盤快捷鍵 win + R 調(diào)出運行窗口，之后輸入 cmd 進入命令提示符窗口輸入 ping www.baidu.com -t (也可以ping其它網(wǎng)站)，下面圖示，網(wǎng)絡是正常的。
2、暫時關閉殺毒軟件，特別是360的安全衛(wèi)士和360殺毒（別問我為什么）
3、桌面鼠標右鍵點擊【此電腦】圖標進入選擇【屬性】
在【屬性】界面左邊點擊【高級系統(tǒng)設置】
進入系統(tǒng)屬性界面，點擊上面的【遠程】選項，查看【允許遠程協(xié)助連接這臺計算機】前面是否勾選，沒有就勾上，點擊確定
4、鼠標右鍵點擊任務欄的電腦圖標 —– 選擇【打開“網(wǎng)絡和 internet 設置”】 —— 點擊左邊的【狀態(tài)】之后點擊右邊顯示的【更改連接屬性】—- 選擇【專用】網(wǎng)絡
5、進入【控制面板】 —– 進入【windows Defende 防火墻】—– 點擊左邊的【啟用或關閉 windows Defende 防火墻】—- 選擇關閉防火墻（遠程協(xié)助完成后記住要改回來）
步驚云